Doy mantenimiento WordPress en Nicaragua para que el sitio siga en línea después del lanzamiento: actualizaciones, respaldos, seguridad y un cupo de cambios menores. El soporte es de quien programa, no de un ticket genérico. El resultado es un sitio que no se queda solo entre un proyecto y el siguiente.
Qué pasa si nadie mantiene tu sitio
Un sitio publicado y olvidado se reconoce así:
- WordPress, el tema o los plugins llevan meses sin actualizarse.
- Aparece un aviso de seguridad, o el sitio muestra contenido que nadie del equipo puso.
- Una mañana no carga, y el respaldo más reciente es el de hace medio año, en el mismo servidor.
- Cada cambio pequeño se vuelve urgente, y el sitio se pone más lento con cada parche suelto.
Recuperar un sitio comprometido cuesta más que cuidarlo, y mientras está caído la venta o el formulario no existen. El plan existe para que la actualización, el respaldo y el aviso de caída ocurran sin que tengas que acordarte. La diferencia con un mantenimiento atado a un hosting es quién lo hace: acá lo sigue la persona que puede leer el código, no solo quien renueva el servidor.
Qué incluye un plan
- Actualizaciones de WordPress, del tema y de los plugins, probadas antes de aplicarlas en el sitio en vivo.
- Respaldos, con una copia que no vive solo en el mismo servidor.
- Monitoreo de caídas, con aviso cuando el sitio deja de responder.
- Revisión de seguridad: accesos, plugins abandonados y, en el plan empresa, firewall.
- Horas de cambios para ajustes menores de contenido o de diseño. La cantidad va en la cotización.
- Informe, mensual en los planes que lo incluyen, con lo que se hizo y el estado del sitio.
Un cambio menor es un texto, una foto, un horario o un bloque que ya existe. Una página nueva, una tienda o un rediseño no entran en esas horas: se cotizan como proyecto. El informe mensual, cuando el plan lo incluye, dice qué se actualizó, si el respaldo se completó y si la velocidad o la indexación se movieron.
El plan está pensado para WordPress y también cubre sitios en Laravel o en Astro cuando el proyecto salió de acá. Si el sitio lo hizo otra persona, empiezo con una revisión y te digo en qué estado está antes de tomarlo. Si esa revisión encuentra un tema imposible de actualizar o un respaldo que no se puede restaurar, te lo digo antes de cobrar el primer mes.
Planes
| Incluye | Básico | Profesional | Empresa |
|---|---|---|---|
| Actualizaciones de WordPress, temas y plugins | Mensual | Semanal | Semanal |
| Respaldos | Semanales | Diarios | Diarios, fuera del servidor |
| Monitoreo de caídas | Sí | Sí | Sí |
| Revisión de seguridad | Sí | Sí | Sí, con firewall |
| Informe mensual | No | Sí | Sí, con velocidad y SEO |
Las horas de cambios, el tiempo de respuesta y el precio de cada plan se definen en la cotización. Un sitio de pocas páginas no pide el mismo cupo que una tienda.
El básico le alcanza a un sitio institucional que cambia poco: una revisión al mes, respaldo semanal y alguien que se entera si se cae. El profesional suma revisión semanal, respaldo diario e informe, para un sitio que publica seguido. El empresa deja el respaldo fuera del servidor, suma firewall y mira también la velocidad y el SEO en ese informe, para una tienda o un sitio del que dependen pedidos. Ninguno de los tres incluye un rediseño: incluyen que el sitio que ya tenés siga sano. El desarrollo WordPress y la optimización de velocidad siguen siendo proyectos aparte: el plan mantiene lo que ya está, y un rediseño o una auditoría grande se cotizan solos.
Rescate de sitios caídos o comprometidos
Si el sitio no carga o hay señales de que alguien más lo modificó, el primer trabajo es volver a dejarlo en línea, revisar por dónde entraron y guardar un respaldo sano. Después se decide si hace falta limpiar a fondo o reconstruir sobre una base nueva.
Cuando tenga permiso del cliente para contar un rescate con nombre, va a estar en proyectos. Los sitios que siguen conmigo después del lanzamiento también están ahí.
Cómo es el soporte
Me escribís directo, por el mismo canal con el que cotizamos. El horario y el tiempo de respuesta quedan escritos en el plan, porque un sitio institucional y una tienda que vende el fin de semana no piden la misma cobertura. Un aviso de caída no espera al informe del mes: el monitoreo existe para enterarnos cuando el sitio deja de responder, y el respaldo existe para volver a un punto sano si una actualización sale mal.
Antes del primer mes dejo hecha la puesta a punto: actualizo lo que se pueda actualizar con seguridad, reviso si hay un respaldo que de verdad se pueda restaurar y anoto los plugins que conviene quitar. Esa foto inicial es la que el informe mensual compara. Si en esa revisión el sitio está comprometido, el rescate se cotiza primero y el plan empieza cuando ya hay una base limpia.
El plan se renueva por mes. Si lo detenés, te entrego los accesos y el último respaldo. La forma de pago se acuerda en la cotización, para que coincida con cómo tu negocio paga.
Si el sitio está lento además de desactualizado, lo vemos junto con la velocidad y el SEO técnico. Para ver el resto de servicios, entrá a servicios de desarrollo web. Y si ya sabés que querés el plan, cotizá tu proyecto y te digo cuál de los tres encaja.